Условия
возврата билетов

Полный возврат приобретенных билетов может быть осуществлен в следующих случаях:

• - отмены мероприятия;
• - замены мероприятия другим мероприятием;
• - переноса мероприятия на другую дату;
• - иных установленных Законом случаях.

В случае отмены мероприятия возврат может быть произведен в течение 5 (Пяти) календарных дней с даты отмененного мероприятия.

В случае замены мероприятия возврат может быть произведен только до начала мероприятия и не позднее времени начала мероприятия.

В случае переноса мероприятия возврат может быть произведен в течение 5 (Пяти) календарных дней с даты перенесенного мероприятия, но не позднее одного дня до даты, на которую мероприятие было перенесено.

Оформление возврата билетов и получение денежных средств

Электронные билеты

Способы возврата определяются в зависимости от места приобретения билетов.

Билеты, приобретённые на официальном сайте

Воспользуйтесь чатом в правом нижнем углу на сайте или другим способом связи.

Сообщите ваши данные и причину возврата, и ваша заявка будет обработана в короткие сроки.

Кассы.Рф (Городские зрелищные кассы)

Ознакомьтесь по ссылке https://nsk.kassy.ru/text/pravila-vozvrata-biletov/

Кассир.Ру

Ознакомьтесь по ссылке https://nsk.kassir.ru/pages/refund

Яндекс.Афиша

Ознакомьтесь по ссылке https://widget.afisha.yandex.ru/refund

Афиша.Ру (Рамблер.Афиша)

Ознакомьтесь по ссылке https://www.afisha.ru/refunds/

Бумажные билеты

Возврат оформляется непосредственно в кассе театра по адресу: г. Новосибирск, Вокзальная магистраль, 19 в рабочее время.

Возврат стоимости билета

Возврат осуществляется на платежную карту, с которой была произведена покупка билета, в течение 10 дней с момента поступления на электронный адрес соответствующего Заявления. Далее сроки зачисления зависят от банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 (трех) рабочих дней до 30 (тридцати) рабочих дней. В случае расчета за билеты наличными средствами, возврат осуществляется также наличными.

В случаях возврата билета в связи с отменой, заменой или переносом зрелищного мероприятия возврату подлежит номинальная стоимость билета.

Возврат 100% стоимости театральных билетов осуществляется в случае, если причина возврата, связана с болезнью зрителя, либо смертью близкого родственника и документально подтверждена.

Возврат 100% стоимости театральных билетов осуществляется не позднее чем за 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия.

Возврат 50% стоимости театральных билетов осуществляется менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до проведения зрелищного мероприятия.

Возврат 30% стоимости театральных билетов осуществляется менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до проведения зрелищного мероприятия.

Менее чем за три дня до начала зрелищного мероприятия билет возврату не подлежит.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО ЭЛЕКТРОННЫМ И БУМАЖНЫМ БИЛЕТАМ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ БЛАНК БИЛЕТА НЕ БЫЛ ИСПОЛЬЗОВАН ДЛЯ ПРОХОДА НА ЗРЕЛИЩНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ.

Дополнительную информацию по возврату билетов можно узнать по телефону 8 (383) 322 60 02.

Настоящим Зритель подтверждает свое согласие с указанными выше условиями и дает согласие на обработку персональных данных при оформлении заказа.